アイネット－日本経営品質賞（ＪＱＡ）導入プロジェクト

日本経営品質賞（ＪＱＡ）導入プロジェクト

　ＪＱＡに基づく変革の方向性

１）企業目的・経営理念が明確で、社会に存在する意義のある企業
２）顧客ニーズをいち早く捉え、顧客が価値を認めてくれる製品・サービスを誰よりも早く提供すことにより、
　　顧客に期待され・信頼される企業
３）協力会社を含めた業務（設計）プロセスの改善が進み、さらに常に改善していく、学習する組織運営
４）従業員（社員・準社員）全員が元気で、自発的かつ積極的に改善活動に参画していく企業
５）必要な情報や知識を共有化し、コラボレーションにより意思決定のスピードアップ、新たな価値創造が
　　容易となる
６）戦略・目標・重点課題が明確で首尾一貫しており、見直しができる経営
７）関係者（顧客、株主、従業員、協力会社、社会）がお互いに良いＷｉｎ-Ｗｉｎの関係を築くことができる

	変革を阻害する要因
	１）変革の狙い、達成すべき目標が曖昧２）変革の進め方、方法論がわかっていない３）意見がばらばらで合意に時間がかかる４）抵抗勢力の反対にあう５）社員の大半が危機意識不足で空回り

	ＪＱＡプロジェクト推進ツール
	ＪＱＡアセスメント基準　ＰＭＢＯＫ準拠によるプロジェクトマネジメント技法　セッション技法による合意形成手法

JQAアセスメントサイクル

　ＪＱＡプロジェクト作業ステップ案

１．立上げ		－プロジェクトの目的　　　　　　　　　　　－プロジェクト成果物　　　　　　　　　　　－プロジェクトの目標　　　　　　　　　　　－プロジェクトの進め方　　　　　　　　　　　－全社への浸透方法　　　　　　　　　　　－プロジェクトメンバー、事務局、体制　　　　　　　　　　　－プロジェクト計画

２．JQA研修		１）JQA研修計画作成　　　　　　　　　　２）JQA基準書（プロジェクトメンバー）　　３）認定セルフアセッサーの養成（プロジェクトメンバー）　　　４）社員研修（社員のJQAの啓蒙）

３．現状の把握		１）組織プロフィールの整理　　　　　　　　　　　２）プロジェクトメンバーの現状理解

４．アセスメント		－個別評価　　　　　　　　　　　　－合議評価　　　　　　　　　　　　－認定アセッサーフィードバック

５．改善案立案		－改善項目と目標値設定

６．改善案実施

７．評価

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