| ねらい: | 見込み客のアプローチから購買意欲の確認までの営業活動プロセスに焦点をあて、見込み客発掘方法、初期訪問の仕方、初期訪問での好感の持たれる営業のやり方、購買意欲確認までの質問技法や商品・サービスの説明方法を学び、営業として見込み客発掘のスキルを身につける |
| 対象： |
営業担当者
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| 内容： | １．提案営業 ２．見込み客へのアプローチ ・見込み客の抽出方法 ・見込み客への新規訪問準備 ・見込み客情報の収集と整理 ３．初期訪問 ・お客様に好感を持てるスキル ・傾聴のスキル ・再訪問を成功させる ・断られたお客様の再アプローチ ４．ニーズ調査 ・購買動機 ・顧客ニーズ（潜在ニーズと顕在ニーズ） ・質問技法（状況質問、問題質問、示唆質問、解決質問） ・顧客価値（商品・サービス）の説明 |
| 期間： | ２日間 |
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