流通業業務知識研修
ねらい: | 流通業の業界環境、業務知識とそれに対応した情報技術の知識は、流通業の顧客のビジネス上の問題点や課題解決の提案活動やERP、SCM、CRMなどのシステムおよび業務コンサルティング・ビジネスの展開上、不可欠な知識です。流通業のIT化を対象に営業、コンサルティング、開発を実施するのに必要な業務知識を体系的に学習する。 |
対象: | 流通業を対象に営業活動(営業、開発)をしている方 ERP/SCM/CRM等の業務コンサルタントを目指している方 流通業の業務知識を体系的に習得したい方 |
内容: | 1.流通業の動向 1)流通業について 2)流通業の動向 3)流通業界の経営課題 2.主要業務プロセス
1)販売管理プロセス(マーケティング、販売活動、購買活動、販売管理) 2)在庫管理プロセス(在庫管理の目的、在庫管理部門の業務、棚卸、在庫分析、適正在庫) 3)物流管理プロセス(物流の役割、多頻度小口配送、運輸業共同運行、小売業一括物流、物流の効率 化、ロジスティクス) 3.流通業のソリューション 1)小売業のソリューション ・小売業業務プロセス、POS、小売業のマーケティング、カテゴリーマネジメント、FSP、物流システム 2)卸売業のソリューション ・卸売業の課題、卸売業の基本業務と情報の流れ、流通EDI、販売管理システム、リテールサポー ト、物流課題 4.流通業における特徴的なIT 1)ERP(ERPの特徴、ERP導入手順、ERP導入成功のポイント、拡張ERP) 2)SCM(SCMとは、SCM評価指標、CRP、VMI、CPFR、SCOR) 3)CRM(CRMとは、CRMテクノロジー、SFA、ワンツーワンマーケティング、BI、eCRM、オムニチャネル) |
期間: | 1日〜2日間、企業様向けのコースで、期間と内容はお打ち合せさせていただきます。 |