| ねらい: | 見込み客のアプローチから成約後のフォローアップまでの全営業活動プロセスに見込み客発掘方法、初期訪問での信頼関係の作り方、顧客の抱える潜在ニーズ、顕在ニーズを効果的に導き出す質問手法や顧客の視点での商品・サービスの提案方法や契約のクロージング方法、フォローアップ方法を学び、提案営業としてのスキルを身につけます。 |
| 対象： | ソリューション営業担当者、ソリューション営業を支援するSE、コンサルタント
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| 内容： | １．営業活動概要 ・営業の目的 ・顧客満足営業とソリューション営業 ・営業担当者の役割 ・営業活動プロセス ・戦略的顧客別活動計画の作成 ・営業活動管理方法 ・顧客、チームとの合意形成活動方法 ２．アプローチ ・見込み客へのアプローチ ・信頼関係をつくる ３．ニーズ調査 ・顧客情報収集方法と整理の仕方 ・顧客ニーズと購買決定 ・質問技法（状況質問、問題質問、示唆質問、解決質問） ４．提案 ・チームによる提案書作成 ・提案書の書き方 ・提案書の作成 ・プレゼンテーション ５．クロージング ・意思決定の求め方 受講される企業の実情にあった研修が可能です。 |
| 期間： | ２日間 |
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