| ねらい: | ソリューション営業は、個々の顧客の状況を理解して、顧客の問題・ニーズを引き出し、解決策（ソリューション）を提案・提供し、顧客の業績向上に貢献し、顧客満足を得る一連の営業活動です。 このコースでは、ソリューション営業の勘所を理解し、単に売り込むためのテクニックやセールストークを学ぶのでなく、「顧客の問題解決のパートナー」としての営業のスキル特に、営業の活動力、コミュニケーション力、企画提案力などの営業リーダーシップ・スキルをロバート・グリーンリーフが提唱したサーバント・リーダーシップをベースに学習し、実践力をつけます。これにより、次のような効果を上げることができます。 ・顧客との関係強化と顧客満足度向上 ・コミュニケーション力強化 ・問題解決力向上 ・目標達成意欲と責任感の高揚 ・戦略的な営業活動 ・メンバーとのチームワーク ・企画提案力向上 ・ソリューション営業の目標達成 |
| 対象： |
ソリューション営業担当者、
ソリューション営業支援のSEやコンサルタント、 ソリューション担当営業マネジャー |
| 内容： | 下記内容を講義と多くの演習を交えて、学習者参加型の研修スタイルで実施します。 １．はじめに １）ねらいと進め方 ２）参加者 自己紹介、コースへの期待 ２．ソリューション営業の勘所 １）ソリューション営業とは ２）ソリューション営業プロセス ３．ソリューション営業リーダーシップ １）ソリューション営業の必要スキル ２）ソリューション営業リーダーシップとは ３）リーダーシップスタイル ４．サーバント・リーダーシップについて １）サーバント・リーダーシップとは ２）サーバント・リーダーシップ実践哲学 ３）サーバント・リーダーシップの１０の特性とセルフアセスメント ４）ソリューション営業プロセスとリーダーシップ特性 ５）ソリューション営業リーダーシップの効果 ５．ソリューション営業リーダーシップ強化計画 １）サーバント･リーダーシップ強化法 ２）ソリューション営業リーダーシップ自己強化計画作成 ６．ソリューション営業リーダーシップ実践討議 １）ソリューション営業リーダーシップ実践に向けてのグループディスカションと宣言 ７．おわりに １）コースのまとめと振り返り |
| 期間： | ２日間 |
| その他 | 企業様対象コースです。 合宿コースにも適しています。 |
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